Mana-mana lampu putih menandakan bahawa peranti sedang melaksanakan pelbagai operasi, seperti mengecas, memulakan semula, sedia untuk digunakan, cas penuh dan sebagainya.
Lampu merah yang berkelip-kelip boleh berlaku apabila:

• Hanya Lampu penunjuk Pengecas Bawah: peranti berada di luar suhu operasi (0 - 50°C). -> Tunggu sehingga peranti berada dalam takat suhu.

• Lampu status Holder: Holder tidak berfungsi -> Sila buat tetapan semula peranti IQOS. Anda dengan mudah boleh menetapkan semula peranti IQOS 3 anda dengan menekan Butang Pengecas Poket selama 8 saat dan kemudian lepaskan. Lampu Status Bateri akan semakin pudar, berkelip dua kali, dan kemudiannya akan semakin pudar untuk mengesahkan tetapan semula.

Masih tidak boleh? Sila hubungi IQOS Care Team di 1800-88-3858 atau layari halaman Facebook Khidmat Pelanggan IQOS atau mohon bantuan di IQOS Authorised Care Centre terdekat.

Anda boleh menetapkan semula peranti IQOS 3 anda secara mudah dengan menekan Butang Pengecas Poket selama 10 saat dan kemudian lepaskannya. Lampu Status Bateri akan pudar, berkelip dua kali dan kemudiannya semakin pudar untuk mengesahkan tetapan semula.

Tidak. Pengecas Poket IQOS 3 yang baharu tidak serasi dengan versi sebelumnya.
Sekiranya anda memasukkan Pemegang 2.4 /2.4 Plus ke dalam Pengecas Poket IQOS 3, Pemegang tidak akan dicaskan kerana saiznya berbeza.
Pemegang IQOS 3 tidak boleh dimasukkan ke dalam Pengecas Poket 2.4 / 2.4 Plus kerana saiznya berbeza.