Bahasa Melayu

Kenapa Trade-in?

Naik taraf ke Teknologi IQOS terkini. Nikmati pengalaman lebih konsisten, bersih dan baik dengan IQOS ILUMA.

3 langkah mudah untuk trade-in
IQOS ILUMA Trade-in Step 1 Buy
1. Beli daripada rangkaian IQOS ILUMA baru kami

Pilih peranti IQOS ILUMA pilihan anda.

IQOS ILUMA Trade-in Step 2 Send
2. Hantarkan peranti IQOS terpakaiᵃ anda kepada kami

Trade-in peranti IQOS terpakaia anda melalui:
 

IQOS ILUMA Trade-in Step 3 Enjoy Rebate
3. Nikmati rebat trade-in 20% anda
  • IAC: Rebat akan diberikan serta merta.
  • Kurier: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit TNG eWallet, melalui e-mel atau SMS.
  • Pasukan IQOS Care: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit TNG eWallet, melalui e-mel atau SMS.

aTidak termasuk peranti lil SOLID dan lil HYBRID.

Nikmati rangkaian baharu IQOS ILUMA dengan rebat 20%

Dikemas dengan teknologi terobosan, IQOS ILUMA adalah peranti pemanas tembakau kami yang tercanggih.
/ILUMA%20ONE
IQOS ILUMA ONE
Jimat RM35.80 (RM143.20 selepas rebat)
/IQOS%20ILUMA

IQOS ILUMA

Jimat RM65.80 (RM263.20 selepas rebat)
/IQOS%20ILUMA%20PRIME
IQOS ILUMA PRIME
Jimat RM113.80 (RM455.20 selepas rebat)
Jawapan bagi soalan panas Trade-in
Mengenai Program Trade-in
  1. Apakah Program Trade-in?

    Program Trade-in membolehkan anda menerima diskaun untuk pembelian peranti IQOS Iluma kami yang terkini, sebagai pertukaran untuk peranti IQOS generasi lama heat-not-burn anda ("Peranti IQOS terpakai").
     

  2. Siapa yang layak untuk menyertai Program Trade-in?

    Anda hanya layak untuk Program Trade-in ini jika: (i) anda adalah pengguna IQOS berumur lebih 18 tahun; (ii) anda telah berdaftar dan peranti IQOS terpakai anda dipautkan dalam pangkalan data IQOS kami; dan (iii) kediaman utama anda adalah di Malaysia (iv) Peranti IQOS terpakai anda tidak terurai dan terdiri daripada pengecas dan pemegang poket (yang setiap satu dalam satu bahagian), kecuali IQOS 3 MULTI.
     

  3. Apakah yang akan berlaku jika saya bukan pengguna berdaftar dan peranti IQOS terpakai saya tidak dipautkan?

    Kami akan mendaftarkan anda dalam pangkalan data IQOS kami dan meneruskan untuk memautkan peranti IQOS terpakai anda ke profil anda. Jika anda telah memulangkan peranti IQOS terpakai anda melalui kurier, kami akan menghubungi anda untuk mendaftar.
     

  4. Apakah yang akan berlaku kepada peranti IQOS terpakai yang dikumpul?

    Kami akan menghantar peranti IQOS terpakai untuk dikitar semula sebagai sebahagian daripada usaha kemampanan korporat kami.
     

  5. Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang Program Trade-in ini?

    Anda boleh menghubungi IQOS Care Team kami di 1-800-88-3858 atau lawati IQOS Authorised Centre kami. Anda boleh mencari IQOS Authorised Centre terdekat anda di https://malaysia.iqos.com/ms/store-locator

Kelayakan Trade-in
  1. Peranti IQOS terpakai yang mana boleh saya trade-in?

    • IQOS 2.4
    • IQOS 2.4 PLUS
    • IQOS 3.0
    • IQOS 3 DUO
    • IQOS 3 MULTI
    • IQOS ORIGINALS DUO
    • REFRESHED IQOS 3 DUO
       

    Anda perlu memulangkan pengecas dan pemegang poket (yang setiap satu dalam satu bahagian), kecuali untuk IQOS 3 MULTI. Anda tidak perlu memulangkan kabel pengecasan dan alat pembersihan anda.

    Sila ambil perhatian bahawa peranti lil SOLID 2.0, lil SOLID EZ dan lil HYBRID tidak layak untuk Program Trade-in. Sebarang peranti yang salah dikembalikan akan ditolak dan kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang peranti yang hilang selepas kami menghantar semula peranti yang salah dikembalikan kepada anda.
     

  2. Berapa peranti IQOS terpakai boleh saya Trade-in?

    Bilangan peranti IQOS terpakai yang boleh anda trade-in ialah 1.

Rebat Trade-in
  1. Apakah yang saya akan dapat apabila saya berjaya trade-in peranti IQOS terpakai saya?

    Anda akan menerima 20% rebat trade-in pada IQOS ILUMA baru.
     

  2. Rebat trade-in manakah yang saya layak terima jika saya membeli dua rangkaian berbeza peranti IQOS ILUMA?

    20% rebat trade-in akan berdasarkan nilai rendah peranti ILUMA yang telah anda beli.
     

  3. Apakah harga peranti IQOS ILUMA selepas rebat trade-in?

Peranti

Harga Jualan Runcit (RM)

Trade-In rebat (20%)

Setelah Trade-In rebat

ILUMA PRIME

RM569.00

RM113.80 off

RM455.20

ILUMA

RM329.00

RM65.80 off

RM263.20

ILUMA ONE

RM179.00

RM35.80 off

RM143.20

 

  1. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak mendapat rebat saya selepas memulangkan peranti IQOS terpakai saya?

    Hubungi IQOS Care Team kami di 1-800-88-3858 atau berbual dengan kami di IQOS.com.
     

  2. Bagaimanakah saya boleh menebus kredit Touch 'n Go eWallet saya?

    Mula-mula, anda perlu mendaftar untuk akaun Touch 'n Go eWallet dan memuat turun aplikasi pada telefon pintar anda. Lancarkan aplikasi dan tap pada "Tambah Nilai". Pilih “Baki eWallet” dan “PIN Tambah Nilai TNG eWallet”, lepas itu masukkan pin tambah nilai anda.

Trade-in di IQOS Authorised Centre
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS Authorised Centre, online atau dalam kedai.
    - Online: IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
    - Dalam kedai: IQOS Partner, kedai runcit terpilih (myNEWS, 7-11, dll.), kedai petrol terpilih (BHP, Petronas, dll.), atau tempat makan yang turut serta (mamak, kedai kopi, dll.)
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS terpakaia kepada pembantu kedai kami yang mesra.
    - IQOS Authorised Centre: Rebat akan diimbangi serta-merta.
    - Online & dalam kedai: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit eWallet TNG. E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda dalam masa 14 hari dari hari kami menerima peranti anda. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 3 hari selepas e-mel pengesahan.

    aTidak termasuk peranti lil SOLID dan lil HYBRID.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.
Trade-in Melalui Kurier
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS terpakaia anda menggunakan sampul surat pemulangan dengan nota konsainan yang disertakan bersama bungkusan penghantaran anda.
     
  3. Isikan butiran anda pada sampul surat dan nota konsainan.
    - Untuk Citylink pick-up, sila hubungi Hotline Citylink Pick-up di +603-5565 9999 atau WhatsApp Citylink Pick-up di +6016-323 9999. Untuk maklumat lanjut, anda boleh layari di sini.
    - Untuk drop-off, sila cari hab Citylink terdekat di sini.
     
  4. E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda dalam masa 14 hari dari hari kami menerima peranti anda. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 3 hari selepas e-mel pengesahan.

    aTidak termasuk peranti lil SOLID dan lil HYBRID.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.
Trade-in Melalui IQOS Care Team
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS Authorised Centre, online atau dalam kedai.
    - Online: IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
    - Dalam kedai: IQOS Partner, kedai runcit terpilih (myNEWS, 7-11, dll.), kedai petrol terpilih (BHP, Petronas, dll.), atau tempat makan yang turut serta (mamak, kedai kopi, dll.)
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS terpakaia anda dengan menghantar e-mel permintaan pemulangan kepada [email protected] dengan Nama, Alamat, Nombor Hubungan, Jenis peranti yang didagangkan, Nombor Siri ILUMA, Tarikh dan masa pengambilan pilihan anda.
     
  3. Citylink akan mengambil peranti IQOS terpakaia anda mengikut tarikh dan masa yang dipersetujui.
     
  4. E-mel pengesahan akan dihantar kepada anda dalam masa 14 hari dari hari kami menerima peranti anda. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 3 hari selepas e-mel pengesahan.

    aTidak termasuk peranti lil SOLID dan lil HYBRID.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.

Terma dan syarat Trade-in