Bahasa Melayu

Kenapa Trade-in?

Naik taraf kepada teknologi IQOS terkini dengan lebih mudah.

Nikmati rebat sehingga RM120 pada siri IQOS ILUMA terkini.

Naik taraf ke teknologi SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ tercanggih.

Nikmati pengalaman yang lebih bersih tanpa bilah dan konsisten dengan IQOS ILUMA.

3 langkah mudah untuk trade-in
IQOS ILUMA Trade-in Step 1 Buy
1. Beli daripada rangkaian IQOS ILUMA baru kami

Pilih peranti IQOS ILUMA pilihan anda.

IQOS ILUMA Trade-in Step 2 Send
2. Hantarkan perantiᵃ IQOS atau lil terpakai anda kepada kami.

Trade-in perantia IQOS atau lil terpakai anda melalui:
 

IQOS ILUMA Trade-in Step 3 Enjoy Rebate
3. Nikmati rebat trade-in sehingga RM120.
  • IAC: Rebat akan diberikan serta merta.
  • Kurier: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit TNG eWallet, melalui e-mel atau SMS.
  • Pasukan IQOS Care: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit TNG eWallet, melalui e-mel atau SMS.

aTidak sah untuk peranti IQOS ILUMA dan lil HYBRID Ez.

Nikmati rangkaian baru IQOS ILUMA dengan rebat sehingga RM120​

Dikemas dengan teknologi terobosan, IQOS ILUMA adalah peranti pemanas tembakau kami yang tercanggih.
/ILUMA%20ONE
IQOS ILUMA ONE
Jimat sehingga RM30ᵇ
(RM99 selepas rebat)
Beli secara Trade-in
/IQOS%20ILUMA

IQOS ILUMA

Jimat sehingga RM60ᵇ
(RM269 selepas rebat)
Beli secara Trade-in
/IQOS%20ILUMA%20PRIME
IQOS ILUMA PRIME
Jimat sehingga RM120ᵇ
(RM449 selepas rebat)
Beli secara Trade-in

bBoleh digabungkan dengan promosi peranti lain yang sedang berjalan.

Jawapan bagi soalan panas Trade-in
Mengenai Program Trade-in

  1. Apakah Program Trade-in?

    Program Trade-in membolehkan anda menerima diskaun untuk pembelian peranti IQOS Iluma kami yang terkini, sebagai pertukaran untuk peranti IQOS atas lil generasi lama heat-not-burn anda ("Peranti IQOS atau lil terpakai").
     

  2. Siapa yang layak untuk menyertai Program Trade-in?

    Anda hanya layak untuk Program Trade-in ini jika: (i) anda adalah pengguna IQOS atau lil berumur lebih 18 tahun; (ii) anda telah berdaftar dan peranti IQOS atau lil terpakai anda dipautkan dalam pangkalan data IQOS kami; dan (iii) kediaman utama anda adalah di Malaysia (iv) Peranti IQOS atau lil terpakai anda tidak terurai dan terdiri daripada pengecas dan pemegang poket (yang setiap satu dalam satu bahagian), kecuali IQOS 3 MULTI, lil SOLID 2.0 and lil HYBRID Ez.
     

  3. Apakah yang akan berlaku jika saya bukan pengguna berdaftar dan peranti IQOS atau lil terpakai saya tidak dipautkan?

    Kami akan mendaftarkan anda dalam pangkalan data IQOS kami dan meneruskan untuk memautkan peranti IQOS atau lil terpakai anda ke profil anda. Jika anda telah memulangkan peranti IQOS atau lil terpakai anda melalui kurier, kami akan menghubungi anda untuk mendaftar.
     

  4. Apakah yang akan berlaku kepada peranti IQOS terpakai yang dikumpul?

    Kami akan menghantar peranti IQOS atau lil terpakai untuk dikitar semula sebagai sebahagian daripada usaha kemampanan korporat kami.
     

  5. Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang Program Trade-in ini?

    Anda boleh menghubungi IQOS Care Team kami di 1-800-88-3858 atau lawati IQOS Authorised Centre kami. Anda boleh mencari IQOS Authorised Centre terdekat anda di https://malaysia.iqos.com/ms/store-locator

Kelayakan Trade-in

  1. Peranti IQOS atau lil terpakai yang mana boleh saya trade-in?

    • IQOS 2.4
    • IQOS 2.4 PLUS
    • IQOS 3.0
    • IQOS 3 DUO
    • IQOS 3 MULTI
    • IQOS ORIGINALS DUO
    • REFRESHED IQOS 3 DUO
    • lil SOLID 2.0
    • lil SOLID Ez
       

    Anda perlu memulangkan pengecas dan pemegang poket (yang setiap satu dalam satu bahagian), kecuali untuk IQOS 3 MULTI, lil SOLID 2.0 and lil SOLID Ez. Anda tidak perlu memulangkan kabel pengecasan dan alat pembersihan anda.

    Sila ambil perhatian bahawa peranti IQOS ILUMA dan lil HYBRID Ez tidak layak untuk Program Trade-in. Sebarang peranti tidak layak yang dikembalikan akan ditolak dan kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang peranti yang hilang selepas kami menghantar semula peranti tidak layak yang dikembalikan kepada anda.
     

  2. Berapa peranti IQOS atau lil terpakai boleh saya Trade-in?

    Bilangan peranti IQOS atau lil terpakai yang boleh anda trade-in ialah 1.

Rebat Trade-in

  1. Apakah yang saya akan dapat apabila saya berjaya trade-in peranti IQOS terpakai saya?

    Anda akan menerima rebat dari RM30 dan sehingga RM120 bila anda trade-in peranti IQOS yang layak anda.
     

  2. Apakah yang saya akan dapat apabila saya berjaya trade-in peranti lil terpakai saya?

    Anda akan menerima rebat dari RM15 dan sehingga RM60 bila anda trade-in peranti lil yang layak anda.
     

  3. Rebat trade-in manakah yang saya layak terima jika saya membeli dua rangkaian berbeza peranti IQOS ILUMA?

    Rebat trade-in akan berdasarkan harga peranti ILUMA yang telah anda beli yang terendah.
     

  4. Apakah harga peranti IQOS ILUMA selepas rebat trade-in?

Peranti

Harga Peranti (RM)

Trade-In rebat

Setelah Trade-In rebat

ILUMA PRIME

RM569.00

RM120.00*

RM449.00

ILUMA

RM329.00

RM60.00*

RM269.00

ILUMA ONE

RM179.00

RM30.00*

RM149.00

*Boleh digunakan dan digabungkan dengan sebarang promosi peranti yang sedang berlangsung.
 

  1. Apakah harga peranti IQOS ILUMA selepas saya trade-in peranti lil terpakai?

Peranti

Harga Peranti (RM)

Trade-In rebat

Setelah Trade-In rebat

ILUMA PRIME

RM569.00

RM60.00*

RM509.00

ILUMA

RM329.00

RM30.00*

RM299.00

ILUMA ONE

RM179.00

RM15.00*

RM164.00

*Boleh digunakan dan digabungkan dengan sebarang promosi peranti yang sedang berlangsung.
 

  1. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak mendapat rebat saya selepas memulangkan peranti IQOS atau lil terpakai saya?

    Hubungi IQOS Care Team kami di 1-800-88-3858 atau berbual dengan kami di IQOS.com.
     

  2. Bagaimanakah saya boleh menebus kredit Touch 'n Go eWallet saya?

    Mula-mula, anda perlu mendaftar untuk akaun Touch 'n Go eWallet dan memuat turun aplikasi pada telefon pintar anda. Lancarkan aplikasi dan tap pada "Tambah Nilai". Pilih “Baki eWallet” dan “PIN Tambah Nilai TNG eWallet”, lepas itu masukkan pin tambah nilai anda.

Trade-in di IQOS Authorised Centre
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS Authorised Centre, online atau dalam kedai.
    - Online: IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
    - Dalam kedai: IQOS Partner, kedai runcit terpilih (myNEWS, 7-11, dll.), kedai petrol terpilih (BHP, Petronas, dll.), atau tempat makan yang turut serta (mamak, kedai kopi, dll.)
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS atau lil terpakaia kepada pembantu kedai kami yang mesra.
    - IQOS Authorised Centre: Rebat akan diimbangi serta-merta.
    - Online & dalam kedai: Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit eWallet TNG. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 14 hari selepas kami menerima dan periksa peranti anda.

    aTidak termasuk peranti IQOS ILUMA dan lil HYBRID Ez.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.
Trade-in Melalui Kurier
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS atau lil terpakaia anda menggunakan sampul surat pemulangan dengan nota konsainan yang disertakan bersama bungkusan penghantaran anda.
     
  3. Isikan butiran anda pada sampul surat dan nota konsainan.
    - Untuk Citylink pick-up, sila hubungi Hotline Citylink Pick-up di +603-5565 9999 atau WhatsApp Citylink Pick-up di +6016-323 9999. Untuk maklumat lanjut, anda boleh layari di sini.
    - Untuk drop-off, sila cari hab Citylink terdekat di sini.
     
  4. Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit eWallet TNG. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 14 hari selepas kami menerima dan periksa peranti anda.

    aTidak termasuk peranti IQOS ILUMA dan lil HYBRID Ez.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.
Trade-in Melalui IQOS Care Team
  1. Pilih dan beli rangkaian IQOS ILUMA baru kami dari IQOS Authorised Centre, online atau dalam kedai.
    - Online: IQOS.com, IQOS Authorised Store Lazada dan Shopee.
    - Dalam kedai: IQOS Partner, kedai runcit terpilih (myNEWS, 7-11, dll.), kedai petrol terpilih (BHP, Petronas, dll.), atau tempat makan yang turut serta (mamak, kedai kopi, dll.)
     
  2. Kembalikanb peranti IQOS atau lil terpakaia anda dengan menghantar e-mel permintaan pemulangan kepada [email protected] dengan Nama, Alamat, Nombor Hubungan, Jenis peranti yang didagangkan, Nombor Siri ILUMA, Tarikh dan masa pengambilan pilihan anda.
     
  3. Citylink akan mengambil peranti IQOS terpakaia anda mengikut tarikh dan masa yang dipersetujui.
     
  4. Rebat akan diberikan dalam bentuk kredit eWallet TNG. Kredit eWallet TNG akan dihantar dalam masa 14 hari selepas kami menerima dan periksa peranti anda.

    aTidak termasuk peranti IQOS ILUMA dan lil HYBRID Ez.
    b30 hari dari tarikh anda menerima peranti IQOS ILUMA anda yang baru dibeli.

Terma dan syarat Trade-in