Jika bilah pemanas IQOS anda patah, kami boleh menggantikan peranti anda tanpa kos melalui polisi “accidental damage” kami yang sah selama 12 bulan dari tarikh pembelian. Anda boleh membuat semakan kelayakan menggunakan alat autodiagnostik kami..

Kemalangan boleh berlaku! Berikut adalah beberapa tips untuk mengelakkan bilah patah:

• Jangan berikan tekanan pada bilah semasa membersihkan pemegang.
• Jangan memutar batang tembakau dalam pemegang.
• Elakkan pemasangan yang salah pada penutup ke dalam pemegang.

Semak laman penyelesaian masalah kami dan bahagian tips untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membersihkannya.