Kedai
Lihat produk dan beli
Raikan 10 tahun bebas asap.
Perkhidmatan & Manfaat
Upgrade dengan Trade-In
Pengurusan Akaun IQOS
Saya terlupa emel atau kata laluan saya. Apa yang patut saya lakukan?
Jika anda terlupa kata laluan anda, klik pada butang "lupa kata laluan" dalam halaman log masuk dan ikuti arahan yang diberikan.
Maklumat yang saya masukkan adalah betul. Mengapa saya tidak boleh mendaftar?
Dalam beberapa kes, mungkin terdapat isu pengesahan umur semasa proses pengesahan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami.
Kenapa saya tidak menerima emel pengesahan selepas mendaftar dengan IQOS?
Jika anda belum menerima pengesahan melalui emel, sila semak folder spam anda. Pastikan anda telah memasukkan alamat emel untuk akaun anda dengan betul.
Mengapa saya menerima mesej ralat semasa mendaftar dengan IQOS?
Jika mesej ralat muncul semasa pendaftaran (ruangan ditandakan merah), anda belum memasukkan maklumat dengan lengkap atau terdapat kesilapan maklumat.
Jika proses pendaftaran tidak dapat diselesaikan, anda akan menerima mesej ralat berasingan yang menunjukkan, sebagai contoh, bahawa anda mungkin telah memasukkan alamat emel yang tidak sah atau telah cuba mendaftar beberapa kali menggunakan alamat emel yang sama. Dalam kes tersebut, sila ikuti arahan dalam mesej ralat.
Saya terlupa emel atau kata laluan saya. Apa yang patut saya lakukan?
Jika anda terlupa kata laluan anda, klik pada butang "lupa kata laluan" dalam halaman log masuk dan ikuti arahan yang diberikan.
Maklumat yang saya masukkan adalah betul. Mengapa saya tidak boleh mendaftar?
Dalam beberapa kes, mungkin terdapat isu pengesahan umur semasa proses pengesahan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami.
Kenapa saya tidak menerima emel pengesahan selepas mendaftar dengan IQOS?
Jika anda belum menerima pengesahan melalui emel, sila semak folder spam anda. Pastikan anda telah memasukkan alamat emel untuk akaun anda dengan betul.
Mengapa saya menerima mesej ralat semasa mendaftar dengan IQOS?
Jika mesej ralat muncul semasa pendaftaran (ruangan ditandakan merah), anda belum memasukkan maklumat dengan lengkap atau terdapat kesilapan maklumat.
Jika proses pendaftaran tidak dapat diselesaikan, anda akan menerima mesej ralat berasingan yang menunjukkan, sebagai contoh, bahawa anda mungkin telah memasukkan alamat emel yang tidak sah atau telah cuba mendaftar beberapa kali menggunakan alamat emel yang sama. Dalam kes tersebut, sila ikuti arahan dalam mesej ralat.