Peranti IQOS anda direka untuk memberikan sehingga 6 minit dan/atau 14 sedutan setiap kali ia digunakan, mana-mana yang berlaku terlebih dahulu. Anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk memastikan anda mendapat manfaat yang terbaik daripada IQOS anda:

• Biarkan peranti panas dahulu selama 20 saat untuk menghasilkan aerosol.
• Berikan masa antara sedutan supaya pemegang boleh memanaskan tembakau dengan betul dan menghasilkan aerosol.
• Pastikan anda tidak menggunakan consumable yang sama lebih dari sekali.

Pembersihan peranti akan meningkatkan pengalaman IQOS anda. Semak video panduan kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Jika IQOS ORIGINALS anda tidak berfungsi dengan optimum, mungkin sudah tiba masanya untuk membersihkannya. Anda boleh menggunakan alat pembersihan dua fungsi untuk membersihkannya dengan cepat dan mudah, atau bawa peranti anda ke IQOS Authorised Centre terdekat untuk perkhidmatan pembersihan percuma pada bila-bila masa.

Untuk mengeluarkan tembakau yang tersangkut, sila ikuti langkah-langkah berikut:

• Biarkan ia sejuk selama sekurang-kurangnya 30 saat. Mulakan dengan mengetuk peranti dengan lembut pada permukaan keras untuk mengalihkan penghalang.
• Gunakan alat pembersihan dual cleaning untuk mengeluarkan sisa dari sekitar pangkal bilah dan bahagian lain ruang pemanasan. Gunakan kayu pembersih untuk mengeluarkan sisa tembakau lain jika perlu.
• Ketahui lebih lanjut tentang cara membersihkan peranti anda..

Jika anda tidak dapat meletakkan penutup atas pemegang dengan betul, anda mungkin perlu membersihkan peranti anda dan mengeluarkan sisa tembakau yang tersangkut di sekitar bilah. Ini biasanya berlaku apabila penutup pemegang tidak ditarik ke atas sebelum mengeluarkan batang tembakau yang telah digunakan. Untuk mengeluarkannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Keluarkan penutup dari pemegang dengan menolaknya ke atas.
• Ketuk perlahan penutup ke atas meja. Gunakan kayu pembersih IQOS dan sapu bahagian dalam penutup untuk mengeluarkan sisa tembakau.
• Gunakan proses yang sama dengan pemegang. Elak memberikan tekanan pada bilah.
• Masukkan semula penutup ke dalam pemegang dengan betul.

Jika penutup pada pengecas poket tidak dapat ditutup, sila ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan peranti anda:

• Sentiasa gunakan alat dan kayu pembersih asli IQOS.
• Bersihkan pemegang, penutup pemegang, dan penyambung di antara pemegang dan pengecas poket anda.
• Tukar penutup pemegang anda setiap 6 bulan.
• Tonton tutorial tentang cara membersihkan peranti anda.